SMS-консультант

Новая возможность обслуживания — предоставление информации и услуг через SMS. Отправив SMS на номер 0500, вы можете получить общую справочную информацию по обслуживанию, а также:

• сменить тарифный план
• подключить/отключить услугу
• подключить/отключить тарифную опцию
• уточнить информацию по Лицевому счёту (баланс, поступление платежа, расходы за определенную дату)
• уточнить действующий тарифный план

Обслуживание по SMS производится только для физических лиц или индивидуальных частных предпринимателей, за исключением корпоративных клиентов.

Исходящие SMS на номер 0500 в Домашнем регионе не тарифицируются.

Для получения общей справочной информации вы можете задать интересующий вас вопрос в свободной форме. Ответ будет предоставлен в виде SMS на русском языке.

Для подключения/отключения услуг, ТО, смены ТП, вам необходимо указать в запросе:

• точное название услуги, тарифной опции или тарифного плана
• необходимое действие: подключить/отключить услугу или тарифную опцию, сменить тарифный план
• дату подключения/отключения услуги или тарифной опции, смены тарифного плана

Для предоставления информации по Лицевому счёту, вам необходимо указать в запросе:

• наименование сведений (баланс, тариф, расходы)
• дату, информация на которую вас интересует*

Для обслуживания или предоставления информации по номеру, с которого отправлен запрос, вам необходимо указать дополнительную информацию:

• фамилию абонента, на которого зарегистрирован номер
• кодовое слово (в случае его наличия)

Для обслуживания или предоставления информации по номеру, отличному от того, с которого отправлен запрос, вам необходимо указать дополнительную информацию:

• номер телефона, по которому требуется предоставить информацию / произвести обслуживание
• фамилию абонента, на которого зарегистрирован номер
• серию и номер паспорта абонента, на которого зарегистрирован номер
• кодовое слово (в случае его наличия)

* Информация о балансе предоставляется только на текущий момент.

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону Контактного Центра 0500 или в офисах «МегаФон» Южная Осетия. Вы можете самостоятельно подключить услуги и тарифные опции и оптимизировать затраты с помощью системы самообслуживания Личный кабинет.