Предоставление данных конечных пользователей клиентов фиксированной связи

Инструкции ниже предназначены только для сотрудников и представителей организаций, заключающих договоры об оказании услуг фиксированной связи.

Если вы сотрудник или представитель частной компании, которой предоставляются услуги мобильной связи, пройдите по данной ссылке.

Если вы сотрудник или представитель бюджетной компании или компании с государственным участием*, которой предоставляются услуги мобильной связи, пройдите по данной ссылке.

*Договор об оказании услуг связи заключён в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» или Федеральным законом от 18.07.2011 № 223‑ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Правовые основания

В соответствии со ст. 44 Федерального закона «О связи» услуги связи на территории РФ оказываются операторами связи пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключённого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 утверждены Правила оказания услуг телефонной связи. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2606 утверждены Правила оказания услуг связи по передаче данных.

Подпунктом «в» пункта 69 Правил оказания услуг телефонной связи и подпунктом «ж» пункта 36 Правил оказания услуг связи по передаче данных установлена обязанность абонента — юридического лица и индивидуального предпринимателя — предоставлять оператору связи в течение 15 дней со дня заключения договора достоверные сведения о лицах, использующих оборудование абонента. Указанные обязанности абонента закреплены также в договоре об указании услуг связи.

В соответствии с пунктом 3 ст. 44 Федерального закона «О связи» в случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных указанным федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, а впоследствии расторгнуть Договор об оказании услуг связи при неустранении нарушения.

Исключения

Требования Правил оказания услуг связи о предоставлении оператору связи сведений о лицах, использующих оборудование абонента, не распространяются на договоры об оказании услуг по передаче данных, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

Для услуг фиксированной телефонии такого исключения не предусмотрено. Достоверные сведения о лицах, использующих оборудование абонента фиксированной телефонии, должны предоставляться всеми абонентами — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Какие предоставить данные

Необходимо по всем активным Идентификаторам услуг или Абонентским номерам лицевого счёта предоставить достоверные сведения о лицах, использующих оборудование, содержащие фамилии, имена, отчества при наличии, даты рождения и реквизиты документа, удостоверяющего личность: наименование, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, или код подразделения. Подтверждения данных на портале Госуслуг не требуется.

Как предоставить данные

Скачайте файл и заполните его, указав достоверные сведения о лицах, использующих оборудование. Далее зайдите в Личный кабинет услуг фиксированной связи, перейдите в раздел «Лицевые счета», нажмите кнопку «Создать обращение», выберите тему «Предоставить персональные данные конечного пользователя», заполните поле «Описание» и вложите заполненный файл. Далее нажмите кнопку «Создать». Отследить историю обработки обращения можно в разделе «История обращений».

Если данные изменились

В случае смены лиц, использующих оборудование юридического лица или индивидуального предпринимателя, правилами оказания услуг связи предусмотрена обязанность абонента предоставлять соответствующие достоверные сведения о новых пользователях не позднее 15 дней со дня, когда абоненту стало известно о таком изменении.